Happybet FAQ

Fragen & Antworten nach dem Relaunch

Im Sommer 2015 hat sich bei Happybet eine Menge getan. Bei den vielen Änderungen kann es natürlich zu Fragen kommen, ob noch alles so ist wie früher. Deswegen haben wir für Euch einige der wichtigsten FAQ zusammengestellt: Hier erfahrt Ihr unter anderem, was zu tun ist, wenn Ihr Euer Passwort vergessen habt oder wie Ihr Euer Konto sperren könnt.

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Auf der Startseite findet Ihr ganz oben rechts die Anmeldebox. Neben dem Button „Jetzt Registrieren“ seht Ihr drei waagerechte Striche. Klickt Ihr darauf, findet Ihr den Button „Passwort vergessen?“. Anschließend müsst Ihr nur noch Eure Mail-Adresse eintippen und schon bekommt Ihr ein neues Passwort zugeschickt. Das Passwort könnt Ihr übrigens jederzeit unter „Mein Konto“ ändern.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Das liegt ganz daran, welche Daten Ihr ändern möchtet. Geht es nur um Eure E-Mail-Adresse oder Eure Anschrift könnt Ihr das nach dem Login ganz einfach unter „Mein Konto“ und „Stammdaten“ erledigen.

Anders gelagert ist der Fall, wenn Ihr geheiratet und einen anderen Namen angenommen habt. Dann müsst Ihr die Kopie eines aktuellen Lichtbildausweises und Eurer Heiratsurkunde bei Happybet vorlegen. Am schnellsten und einfachsten geht das per Mail.

Wie kann ich mein Konto sperren? 

Dazu klickt Ihr auf „Mein Konto“. Darunter findet Ihr den Button „Konto sperren“. Wichtig ist dabei aber, dass Ihr Euch zunächst das komplette Guthaben auszahlen lassen müsst – vorher ist eine Kontosperrung nicht möglich.

Kann ich bei Happybet weitere Gratiswetten bekommen?

Ja, dafür bietet der Buchmacher immer mal wieder Sonderaktionen an. Damit Ihr keine verpasst, könnt Ihr Euch für den Newsletter anmelden. Eine Übersicht zu Euren Gratiswetten findet Ihr unter „Unser Service“ und „Dein Konto“.

Wie bestelle ich den Happybet Newsletter ab?

Unter „Mein Konto“ findet Ihr den Reiter „Kommunikation“. Darunter könnt Ihr den Happybet Newsletter ganz einfach abbestellen.

Warum geht die Auszahlung nicht?

Das kann verschiedene Gründe haben. Wichtig ist zum Beispiel, dass das Bankkonto, auf das ausgezahlt werden soll, auf den gleichen Namen läuft wie das Wettkonto. Möglicherweise habt Ihr aber auch übersehen, dass Euer Guthaben unter dem Auszahlungsminimum von 10€ liegt. Außerdem solltet Ihr beachtet, dass pro Kalenderwoche nur eine und pro Monat höchstens zwei Auszahlungen erfolgen können.

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