LvBet FAQ

Wichtige Fragen & Antworten kompakt zusammengefasst

Wichtig: LVBet kann aus Deutschland nicht mehr genutzt werden. Wir empfehlen daher als Alternative unsere bet365 Erfahrungen zum unserer Meinung nach besten Wettanbieters weltweit.

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Bis zu €100 in Wett-Credits für neue Kunden bei bet365. Bedingung für Wett-Credits-Freigabe: Mindesteinzahlung €5 und 1x abgerechnete Wette. Mindestquoten, Wett- und Zahlungsmethoden-Ausnahmen gelten. Gewinne schließen den Einsatz von Wett-Credits aus. Es gelten die AGB und Zeitlimits.

AGB gelten, 18+, spiele verantwortungsvoll, nur Neukunden

Die Inhalte des folgenden Artikels sind Stand 03.03.2020 und womöglich nicht mehr gültig:

Ein Live-Chat, der Euch rund um die Uhr zur Verfügung steht, ein E-Mail-Service und eine (wenn auch englische) Telefon-Hotline – über den Kundenservice von LvBet lässt sich eigentlich nicht meckern.

Dennoch werden wahrscheinlich auch bei Euch immer mal wieder Fragen auftreten, bei denen es hilfreich sein kann, die passenden Antworten schon parat zu haben. Deshalb haben wir hier für Euch einen FAQ-Katalog zu LvBet zusammengestellt: Darin findet Ihr die häufigsten Fragen und die wichtigsten Antworten!

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Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe? 

Das ist überhaupt kein Problem. Klickt dazu auf der Homepage des Buchmachers einfach auf den Reiter „Passwort vergessen“. Diesen findet Ihr am oberen Bildschirmrand, direkt links neben der Anmeldebox.

In dem kleinen Fenster, was sich nach einem Klick auf den Reiter öffnet, müsst Ihr nun Eure E-Mail-Adresse eintragen und auf den gelben Button „Passwort wiederh.“ drücken.

Danach erhaltet Ihr eine Mail von LvBet mit einem Link zum Zurücksetzen des Kennworts. Nachdem Ihr den Link angeklickt habt, könnt Ihr ein neues Passwort eintippen.

Kann ich meine Benutzer-Daten ändern? 

Das kommt darauf an, um welche Daten es sich handelt. Aus Sicherheitsgründen können nämlich bestimmte Dinge nicht geändert werden, u.a. Euer Benutzername.

Wenn Ihr Eure Mail-Adresse ändern wollt, müsst Ihr den Kundenservice kontaktieren – das geht am besten im Live-Chat oder per Mail an [email protected]

Warum kann ich die Einzahlung nicht in meinem Wettkonto sehen?

Das kann verschiedene Ursachen haben. Ihr solltet auf jeden Fall zunächst einen kleinen Moment abwarten, denn zu leichten Verzögerungen kann es immer mal kommen. Es könnte bspw. aber auch sein, dass Ihr weniger als den geforderten Mindestbetrag von 10€ eingezahlt habt.

Wenn Ihr Euch sicher seid, dass es nicht daran liegt, dann solltet Ihr Euch vergewissern, dass der Betrag bereits von Eurem Konto abgebucht wurde. Ist das der Fall, solltet Ihr einen Beleg der Abbuchung per Mail an [email protected] schicken. Danach prüft der Buchmacher, warum die Transaktion nicht geklappt hat.

Kann ich mir ein Einzahlungslimit setzen? 

Das geht unter dem Reiter „Mein Konto“ und „Limits“. Dabei könnt Ihr Euch ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit auferlegen. Wenn Ihr das Limit allerdings später erhöhen wollt, müsst Ihr Kontakt zum Kundensupport aufnehmen.

Kann ich eine Auszahlung stornieren? 

Ja, allerdings nur, wenn der Vorgang noch nicht endgültig abgeschlossen wurde. In diesem Fall müsst Ihr unter „Mein Konto“ auf „Ausstehende Auszahlung“ klicken und danach den Button „Abbrechen“ betätigen.

Warum darf ich mir die Auszahlungsmethode nicht aussuchen?

Das hat sicherheitstechnische Gründe. Aufgrund der Vorschriften des Lizenzgebers von LvBet, zur Prävention von Geldwäsche, muss die Methode der Auszahlung die gleiche sein wie die bei der Einzahlung.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Das könnt Ihr nicht selbst machen, sondern nur vom Buchmacher erledigen lassen. Heißt also, dass Ihr den Kundenservice anschreiben müsst. Die kompetenten Mitarbeiter helfen Euch dann weiter und sorgen dafür, dass Euer Wettkonto dauerhaft geschlossen wird.

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