XTiP Sportwetten FAQ

Fragen & Antworten rund um den beliebten Wettanbieter

Beim Sportwetten tauchen immer mal wieder Fragen auf, die eigentlich schnell zu lösen sind – wenn man denn weiß, wo man nach der Antwort suchen muss. Gerade bei Buchmachern mit einem nur per Mail erreichbaren Kundenservice wie XTiP ist es hilfreich, die wichtigsten Antworten sofort parat zu haben. Wir beantworten Euch daher in unseren XTiP FAQ die brennendsten Fragen der Tipper.

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Passwort vergessen – und nun?

Wie im XTiP Erfahrungsbericht nachzulesen, ist ein etwas kompliziertes Passwort notwendig (Sonderzeichen/Groß-Kleinschreibung/Zahlen), sodass man dieses natürlich auch leichter vergessen kann. Unter der Login-Maske findet Ihr den Hinweis „Passwort vergessen“. Klickt dort drauf und gebt anschließend Eure Mail-Adresse an.

Ihr bekommt nun eine E-Mail mit einem Link, über den Ihr ein neues Passwort festlegen könnt. Habt Ihr Euren Benutzernamen vergessen, so könnt Ihr ebenfalls diese Methode nutzen, da XTiP diesen in der Mail benennt.

Warum geht die Auszahlung nicht?

Eine Auszahlung ist erst möglich, sobald Ihr Eure Identität nachgewiesen habt. Dies ist bei diesem Buchmacher allerdings innerhalb von zwei Wochen nach Registrierung erforderlich. Kommt Ihr dem nicht nach, wird das Konto gesperrt. Wichtig: Die übermittelten Daten für die Verifizierung müssen mit denen in Eurem Wettkonto angegeben übereinstimmen.

Bedenkt, dass Ihr für eine Auszahlung mindestens 10€ Guthaben benötigt und Euren XTiP Bonus freigespielt haben müsst. Weitergehende Hilfe entnehmt Ihr bitte unserem Ratgeber-Artikel zum Thema „Buchmacher zahlt nicht aus“.

Kann ich Wetten stornieren?

Laut der AGB ist es nicht möglich, bereits platzierte Wetten wieder zu stornieren – auch nicht, wenn es sich um ein Versehen handelt. Ihr könnt allerdings auf Kulanz seitens des Kundenservices hoffen, wobei es bei XTiP wegen der Erreichbarkeit (nur Mail) etwas schwerer ist, auf einen rechtzeitigen Storno zu pochen.

Nur wenn die fälschlicherweise getätigten Wetten zeitlich mehr als 24 Stunden voraus liegen, kann sich eine Anfrage lohnen. Ob der Buchmacher diese dann auch erfüllt, liegt aber in seinem Ermessen.

Was bedeuten die X Plus Punkte?

Für Eure Registrierung erhaltet Ihr von XTiP 1.000 Punkte (XP abgekürzt) gutgeschrieben, zu denen bei jeder Wette welche dazu kommen. In Eurem Konto könnt Ihr unter dem Punkt „X Plus Punkte“ den aktuellen Stand sehen und verschiedene Level erreichen, für die es dann Prämien gibt. Bei 5.000 Punkten erhaltet Ihr beispielsweise eine 5€ Freebet.

Was mache ich bei Konto-Sperrung?

Zunächst ist es wichtig, warum Euer Konto gesperrt wurde. Seid Ihr der 14-Tage-Frist zum Identitätsnachweis nicht nachgekommen, wird Euer Konto automatisch gesperrt und Ihr habt keine Chance, es wieder öffnen zu lassen. Allerdings könnt Ihr Euch neu registrieren, wobei ein formloser Hinweis an den Kundenservice Sinn ergibt, um nicht als Mehrfach-Anmelder zu gelten.

Habt Ihr jedoch gegen geltende Regeln (AGB) verstoßen oder versucht, den Buchmacher zu betrügen und wurdet dabei erwischt, werdet Ihr umgehend gesperrt und könnt Euch danach nicht mehr neu registrieren. Liegt eine Konto-Sperrung ohne für Euch ersichtlichen Grund vor, so nehmt via [email protected] Kontakt auf. In unserem Test-Zeitraum wurden versehentlich gesperrte Konten innerhalb kürzester Zeit wieder geöffnet.

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