William Hill FAQ

Fragen & Antworten zum erfahrenen Buchmacher

In England ist er neben bet365 einer der wichtigsten Bookies überhaupt. Was Ihr zu William Hill unbedingt wissen solltet, bevor Ihr hier ein Konto eröffnet, das haben wir Euch in unserem Fragenkatalog zusammengefasst.

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Benutzernamen/Passwort vergessen – was kann ich jetzt tun?

In dem Fall klickt Ihr auf der Startseite einfach auf „Login Daten vergessen?“ links neben der Anmelde-Box. Danach klickt Ihr das an, was bei Euch zutrifft – entweder „Benutzername vergessen“ oder „Passwort vergessen.

Sollte Euch der Benutzername nicht mehr einfallen, müsst Ihr Eure E-Mail-Adresse und Euer Geburtsdatum eingeben. Geht ss um das Passwort, sind Geburtsdatum und der Benutzername gefordert. Danach könnt Ihr ein neues Kennwort festlegen.

Wie schließe ich mein William Hill Konto?

Dazu solltet Ihr Euch direkt mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Um Euren Account zu schließen, benötigt Ihr eure Kontonummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, die letzten vier Ziffern Eurer Kreditkarte und die von Euch bevorzugten Wettarten.

Wenn Ihr Euch irgendwann dazu entscheiden solltet, das Konto doch wieder zu öffnen, könnt Ihr Euch ebenfalls an den Kundenservice wenden.

Kann ich eine Auszahlung stornieren?

Ja, das geht. Dafür wählt Ihr im Menü Eures Wettkontos unter „Mein Konto“ den Reiter „Auszahlung widerrufen“ aus. Dort wird Euch eine Liste mit allen Auszahlungsanträgen angezeigt.

Mit einem Klick auf den Button „Auszahlungen stornieren“ schließt Ihr den Prozess ab. Das Ganze funktioniert natürlich auch problemlos mobile mit der William Hill App.

Wie hoch sind die maximalen Gewinne?

Das variiert von Sportart zu Sportart. Beim Fußball könnt Ihr in den europäischen Top-Ligen beispielsweise höchstens 2 Millionen Pfund (umgerechnet etwa 2,5 Millionen €) pro Wette gewinnen. Bei Grand-Slam-Turnieren im Tennis liegt der Maximalgewinn bei 250.000 Pfund (etwa 323.000€), genauso hoch ist er bei virtuellen Sportarten.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Dafür gibt es drei Möglichkeiten. Entweder nehmt Ihr bei der Registrierung das entsprechende Häkchen weg oder Ihr bestellt den Newsletter später ab.

Dazu klickt Ihr auf „Kündigung des Abonnements“ – diesen Reiter findet Ihr unter jeder E-Mail von William Hill. Ihr habt aber auch die Möglichkeit, den Newsletter direkt beim Kundendienst abzubestellen.

Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt wurde?

Wenn Ihr beispielsweise Eure Login-Daten 3-mal falsch eingetippt habt, dann wird Euer Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. In dem Fall solltet Ihr die Telefonnummer anrufen, die Euch unter der Mitteilung der Sperrung angezeigt wird. Im Zweifel könnt Ihr aber auch den Kundenservice kontaktieren.

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