Sky Bet FAQ

Alle wichtigen Fragen & Antworten auf einen Blick

Nachdem Sky Bet einige Jahre nur in England aktiv war und dort zu einem der beliebtesten Anbieter gereift ist, kamen bald auch deutsche Kunden in den Geschmack. Zwischenzeitlich war Sky Bet dann weg vom Markt, kehrte aber dann gestärkt zurück. Damit Ihr für den Buchmacher gewappnet seid, haben wir hier für Euch einige wichtige Fragen geklärt.

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Lest im Folgenden die Antworten zu den am häufigsten auftauchenden Fragen im Zusammenhang mit Sky Bet. Erfahrt bspw., was Ihr tun müsst, wenn Ihr Euer Passwort vergessen habt oder Euer Konto schließen möchtet.

Wieso kann ich mich nicht bei Sky Bet anmelden?

Sky Bet gehört jetzt zur Firma „The Stars Group“ und vereinigte sich damit mit dem Buchmacher Betstars. Das bedeutet: Hattet Ihr schon ein Betstars-Konto, könnt Ihr Euch mit diesen Zugangsdaten jetzt bei Sky Bet einloggen. Hattet Ihr schon ein Sky Bet-Konto, könnt Ihr Euch damit nicht mehr einloggen. Ihr müsst Euch also ein neues Sky Bet Konto erstellen – und habt dabei den Vorteil, dass Ihr den Sky Bet Bonus für Neukunden wahrnehmen könnt.

Passwort vergessen – was jetzt? 

Solltet Ihr Euer Kennwort nicht mehr zur Hand haben, müsst Ihr zunächst die Website des Buchmachers aufrufen. Im oberen Bereich könnt Ihr normalerweise die erforderlichen Login-Daten eingeben, daneben findet Ihr zudem die Funktion „Passwort vergessen?“.

Wenn Ihr diese Funktion auswählt, öffnet sich ein kleines Fenster. Dort tragt Ihr Eure Mail-Adresse, das Geburtsdatum sowie einen kurzen Bestätigungscode ein und bestätigt Eure Eingaben mit „Fortfahren“. Nun wird Euer Passwort zurückgesetzt.

Was ist, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe? 

Das ist im Prinzip das gleiche Verfahren wie beim vergessenen Passwort. Tragt auch hier einfach Eure Mail-Adresse sowie die beiden anderen relevanten Infos ein, anschließend erhaltet Ihr eine Mail mit weiteren Anweisungen.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Unter dem Reiter „Mein Konto“ könnt Ihr selbstständig Eure Adresse oder andere Kontaktinformationen ändern. Für alle anderen Änderungswünsche müsst Ihr Euch in jedem Fall mit dem Kundensupport von Sky Bet in Verbindung setzen.

Kann ich ein Einzahlungslimit festlegen? 

Ja, das geht schon bei der Registrierung. Ihr könnt Euch ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit setzen. Wenn Ihr das Limit erhöhen wollt, könnt Ihr das später jederzeit machen.

Klickt dazu auf den Reiter „Mein Konto“, hier findet Ihr im Bereich „Einzahlungen“ auch die Funktion, ein Limit festzulegen. Allerdings dauert es 24 Stunden, bis das Limit von Sky Bet angepasst wurde.

Warum kann ich keine Einzahlung tätigen?

Das kann verschiedene Gründe haben. Wichtig ist aber zunächst, dass Ihr einen angemessenen Zeitraum abwartet – kleinere Verzögerungen können schließlich immer mal vorkommen. Möglicherweise habt Ihr aber auch das von Euch selbst gewählte Einzahlungslimit überschritten.

Solltet Ihr nach der Einzahlung eine Fehlermeldung erhalten, ist es ratsam, dass Ihr Euch direkt mit Eurem Kreditinstitut in Verbindung setzt. Sky Bet selbst wird Euch in dem Fall in aller Regel nicht weiterhelfen können.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Falls Ihr Euer Wettkonto dauerhaft dicht machen möchtet, so geht das nur, nachdem Ihr den Kundenservice kontaktiert hat. Dazu könnt Ihr einfach auf den Reiter „Kontakt & FAQ“ klicken. Die Mitarbeiter werden sich dann darum kümmern, dass Euer Konto geschlossen wird.

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