RaceBets FAQ

Fragen & Antworten Pferdewetten-Experten

Bei diesem Wettanbieter kommen alle Fans des Pferderennens voll auf ihre Kosten. Wenn Ihr allerdings das erste Mal bei RaceBets seid, dann können selbstverständlich einige Fragen auftauchen: Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Warum kann ich keine Auszahlung beantragen? Wir haben für Euch die wichtigsten Fragen geklärt.

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Ich habe meinen Benutzernamen/mein Passwort vergessen – was jetzt? 

Keine Panik – in diesem Fall setzt Ihr Euch per Mail oder Telefon mit dem Kundenservice in Kontakt. Daraufhin bekommt Ihr den Benutzernamen/das Passwort zugeschickt. Ein bisschen schneller geht es noch, wenn Ihr auf der Startseite unter der Anmeldebox auf „Login-Daten vergessen“ klickt. Dort könnt Ihr alles online anfordern.

Was ist, wenn sich meine persönlichen Daten geändert haben?

Wenn es dabei nur um Eure E-Mail-Adresse oder Mobilnummer geht, könnt Ihr diese einfach auf der Homepage unter „Mein Konto“ und „Persönliche Daten“ ändern. Solltet Ihr allerdings umziehen oder einen anderen Namen annehmen, dann ist eine schriftliche Mitteilung an RaceBets erforderlich. Diese könnt Ihr per Mail, Fax oder Post schicken.

Wie schließe ich mein RaceBets Konto?

Ihr könnt Euer Wettkonto auf bestimmte oder unbestimmte Zeit schließen. Dazu geht Ihr mit der Maus auf Eure Kontodaten, dort findet Ihr den Reiter „Limits & Sperre“. Nachdem Ihr den angeklickt habt, könnt Ihr den Sperrzeitraum festlegen. Wollt Ihr die Sperre wieder aufheben, dann solltet Ihr Euch an den Kundenservice wenden.

Warum kann ich keine Auszahlung beantragen?

Das kann verschiedene Gründe haben. Zunächst solltet Ihr überprüfen, ob Ihr bei Euren Boni alle Bonusbedingungen erfüllt habt. Außerdem müsst Ihr Euch ab einer bestimmten Summe verifizieren, sprich Ausweis-Dokumente an RaceBets schicken. Und letztlich ist es wichtig, dass Ihr für die Auszahlung die gleiche Methode wie für die Einzahlung gewählt habt – sonst funktioniert die Auszahlung nicht.

Was ist der „Schlag den Bookie Bonus“?

Ein Bonus, in dem Ihr echtes Geld gewinnen könnt. Dazu müsst Ihr in sechs ausgewählten Rennen besser als der Buchmacher tippen – als Preis winken Euch 10€. Unter allen Teilnehmern werden schließlich auch Tages- und Monatssieger ermittelt, die sich über 50€ respektive 300€ freuen dürfen. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Wetteinsatz von 10€.

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