mybet FAQ

Fragen & Antworten zum kundenfreundlichen Bookie

In Sachen „Kundenfreundlichkeit“ ist dieser Buchmacher ganz weit vorne mit dabei. Allerdings gibt es natürlich einige elementare Fragen, für die Ihr den Kundenservice gar nicht erst beanspruchen müsst. Wir geben Euch die wichtigsten Antworten rund um das Wetten mit mybet!

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich jetzt tun?

Ganz oben rechts am Bildrand findet Ihr – den recht klein geschriebenen – Reiter „Passwort vergessen?“ direkt unterhalb der Anmeldebox. Wenn Ihr dem Link folgt, müsst Ihr nur noch Eure E-Mail-Adresse eingeben und könnt auf diese Weise eine Passwort-Änderung anfordern.

Warum wird mein Passwort bei der Registrierung abgelehnt? 

Das kann zum Beispiel daran liegen, dass das von Euch gewählte Passwort zu kurz ist – es muss aus mindestens sechs Zeichen bestehen, zu Eurer eigenen Sicherheit. Um ein möglichst sicheres Kennwort zu erstellen, solltet Ihr Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden. Wichtig ist außerdem, dass sich das Passwort von Eurem Benutzernamen unterscheidet.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Nach dem Login könnt Ihr das ganz einfach unter „Mein Konto“ erledigen. Klickt zunächst auf „Meine Einstellungen“ und anschließend auf „Persönliche Daten ändern“.

Ich möchte mein Konto schließen. Wie geht das?

Nach dem Login könnt Ihr unter „Mein Konto“ auf „Selbstlimitierung“ klicken. Darunter habt Ihr die Möglichkeit, mit einem Klick auf „Endgültige Sperre“ Euer Konto zu schließen.

Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Ja, aber nur solange, wie der Status der Auszahlung „Nicht abgeschlossen“. Den Status könnt Ihr überprüfen, indem Ihr unter „Mein Konto“ auf „Zahlungsverkehr extern“ klickt. Wenn Ihr eine Auszahlung stornieren lassen möchtet, solltet Ihr Euch schnellstmöglich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Wie bekommen ich 30€ Bonus, wenn ich einen Freund werbe?

Dazu sind mehrere Schritte notwendig. Nach dem Login klickt Ihr im Sportwetten-Bereich auf „Aktionen“. Danach müsst Ihr Euch entweder via Facebook oder E-Mail bei „Aklamio“ registrieren. Dort könnt Ihr einen Empfehlungslink erstellen und den an den Freund schicken, den Ihr werben möchtet. Wenn sich Euer Freund dann bei mybet registriert hat, bekommt Ihr über Aklamio den 30€ Bonus.

Was ist der mybet Steuer-Frei-Tag?

Eine ganz besondere Aktion für alle mybet Online-Kunden aus Deutschland. Bei allen Wetten, die an einem Freitag zwischen 0:01 Uhr und 23:59 Uhr abgegeben werden, fällt die sonst übliche Wettsteuer von 5% weg – in diesem Zeitraum übernimmt der Buchmacher diese Kosten selbst! Der Bonus gilt allerdings nicht für Inhaber einen Kundenkarte.

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