Betfair FAQ

Wichtige Fragen schnell beantwortet

Betfair hat viele Vorteile, aber leider auch einen großen Nachteil: Der Kundenservice ist nur auf Englisch verfügbar. Zwar kann Euch in den meisten Fällen wohl auch geholfen werden, wenn Eure Englischkenntnisse nicht besonders ausgeprägt sind. Möglicherweise ist das aber nicht immer der Fall.

Deshalb haben wir als Service für Euch hier die häufigsten Fragen auf Deutsch beantwortet. Lest hier alles, was Ihr zu Passwörtern, der Kontosperrung und zum betfair Cashout wissen müsst!

BetfairBetfairJetzt wetten

Passwort vergessen – was nun?

Das ist sicherlich jedem schon mal passiert – bei so vielen Passwörtern, die man heutzutage braucht, ist es halt nicht einfach, den Überblick zu behalten. Wenn Euch das Kennwort für Euren Betfair Account nicht mehr einfallen sollte, klickt Ihr auf der Startseite einfach oben rechts auf den Reiter „Forgot your username/password?“.

Nun müsst Ihr Euren Benutzernamen oder Eure Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eintippen. Danach könnt Ihr Euch mit einem Klick auf einen der beiden Buttons entscheiden, ob Euch das Passwort per Mail oder doch lieber per SMS zugeschickt werden soll.

Benutzernamen vergessen – und jetzt?

Hierbei müsst Ihr ähnlich vorgehen wie beim vergessenen Passwort. Klickt auf den Reiter „Forgot your username/password?“ am rechten oberen Bildschirmrand. Nun müsst Ihr Eure Mail-Adresse eingeben und auf den gelben Button „Send reminder“ klicken. Schon erhaltet Ihr eine E-Mail mit Eurem Benutzernamen.

Kann ich meinen Benutzernamen auch ändern?

Das ist nur möglich, wenn Euer Benutzername gleichzeitig Eure Mail-Adresse ist. Klickt für Änderungswünsche auf „My Account“ und dann auf „My Betfair Account“. Nun wählt Ihr den Reiter „My Details“ und dann im Drop-Down-Menü den Punkt „Account Details“ aus.

Im nächsten Schritt müsst Ihr unter „About You“ auf „Edit“ klicken. Hier könnt Ihr nun einen neuen Benutzernamen eintippen. Das Ganze muss mithilfe Eures Passworts bestätigt werden.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Wenn Ihr Euer Konto schließen möchtet, dann solltet Ihr Euch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter werden Euch dann Schritt für Schritt anleiten.

Bietet Betfair eine Cash Out Funktion an?

Ja. Mit der Cash Out Funktion könnt Ihr eine Wette vorzeitig beenden. Das ist einerseits nützlich, wenn Ihr kalte Füße bekommt und Euch lieber schon vor Spielende einen – etwas geringeren Gewinn – auszahlen lassen möchtet.

Andererseits ist der Cash Out aber auch sinnvoll, um eventuelle Verluste zu minimieren. Sollte der Cash Out bei der von Euch ausgewählten Wette verfügbar sein, dann seht Ihr das anhand des kleinen gelben Icons.

Kann ich eine Auszahlung stornieren?

Ja, das geht, so lange die Auszahlung noch nicht vom Buchmacher bearbeitet wurde. In der Regel dauert es maximal 24 Stunden, bis der Auszahlungsprozess von Betfair in die Wege geleitet wird.

Ob Eure Auszahlung schon bearbeitet wurde, könnt Ihr unter „Pending Withdrawals” in “My Account” einsehen. Wenn Ihr sie stornieren wollt, müsst Ihr einfach nur auf den „Reverse“-Button klicken.

BetfairBetfairJetzt wetten