Betclic FAQ

Fragen & Antworten zum Livewetten-Experten

Der Buchmacher überzeugt mit einem starken Wett- und Zusatzangebot sowie mit einer sehr guten Mobile-Version. Dennoch können beim Surfen auf den Webseiten des Wettanbieters verschiedene Fragen auftauchen: Warum kann ich keine Wette platzieren? Kann ich eine Wette stornieren? Die Antworten gibt es hier!

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Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Ihr auf der Startseite seid, findet Ihr am oberen Bildschirmrand direkt neben der Anmeldebox den Reiter „Passwort vergessen?“. Klickt Ihr den an, öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Ihr Euren Benutzernamen und die E-Mail-Adresse angeben müsst. Nach einem Klick auf „Weiter“ solltet Ihr noch die Sicherheitsfrage, die Ihr bei der Registrierung hinterlegt habt, beantworten. Anschließend bekommt Ihr innerhalb von Minuten eine Mail, mit deren Hilfe Ihr das Passwort zurücksetzen könnt.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Das geht unter dem Reiter „Mein Konto“ und „Details“, allerdings könnt Ihr hier nur Handynummer, Zeitzone und Mail-Adresse ändern. Falls Ihr irgendwelche anderen Daten ändern möchtet, solltet Ihr Euch persönlich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Wie kann ich mich bei Betclic wieder abmelden und mein Konto schließen? 

Wenn Ihr Euer Konto schließen möchtet, dann geht das zum Beispiel über die Homepage. Dazu klickt Ihr auf Euren Benutzernamen (oben rechts am Bildschirmrand), dann auf „Mein Konto“ und schließlich auf „Status“. Dort könnt ihr das Wettkonto (auch nur vorübergehend) schließen. Das Ganze geht aber auch, indem Ihr Euch direkt an den Kundenservice wendet. Stellt aber vorher sicher, dass kein Geld mehr auf Eurem Konto liegt.

Kann ich meine Wette stornieren? 

Nein. Sobald Ihr die Wette platziert und bestätigt habt, ist das endgültig. Danach kann sie weder geändert noch storniert werden.

Warum kann ich keine Wette platzieren? 

Möglicherweise liegt das am Pop-Up-Blocker in Eurem Browser. Diesen solltet Ihr vor dem Wetten unter dem Reiter „Einstellungen“ deaktivieren. Bei Kombiwetten kann es aber auch daran liegen, dass der falsche „Wetthilfe Level“ eingestellt ist. Unter „Mein Konto“ könnt Ihr diesen von „Anfänger“ auf „Normal“ ändern.

Was bedeutet das Betclic Multi+? 

Multi+ wird Euch bei verschiedenen Wettbewerben angeboten. Es ist ein Bonus, mit dem Ihr Echtgeld bei einer Pre-Live-Kombiwette mit mindestens 5 Spielen abkassieren könnt. Der Bonus berechnet sich dabei prozentual anhand der Höhe Eures Gewinns.

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